Mystique Garantie

Garantie à vie 

Toutes nos valises MYSTIQUE sont fabriquées avec le plus grand soin et la plus grande attention, conformément aux normes de qualité les plus strictes. Elles sont également soumises à des tests approfondis pour s'assurer qu'elles répondent à ces normes, afin que vous puissiez en profiter le plus longtemps possible. C'est pourquoi nous offrons en toute confiance une garantie à vie sur toutes les valises MYSTIQUE. 

Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ? 

La garantie à vie couvre tous les défauts de matériel et de fabrication. Si cela s'applique à votre produit, nous le réparerons gratuitement ou, si la réparation n'est plus possible, nous le remplacerons. Si le produit ou le modèle spécifique n'est plus en stock, nous le remplacerons par un produit ou un modèle de valeur d'achat équivalente. 

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ? 

En général, tout ce qui n'est pas un défaut matériel ou de fabrication n'est pas couvert par la garantie. Cela inclut les dommages résultant de chutes, d'une manipulation brutale, d'une usure normale, d'une utilisation incorrecte ou déraisonnable, d'une négligence, d'une exposition à des températures extrêmes, à des solvants, à de l'eau (salée) ou de toute autre cause qui n'est pas le résultat direct d'un défaut de matériau et/ou de fabrication. 

La garantie est annulée si des modifications ont été apportées au produit, si des réparations ont été effectuées par une autre personne que nous, ou si des solutions (temporaires) ont été mises en œuvre, par exemple en forçant une fermeture éclair ou en brisant un cadenas. Notre garantie exclut également tout dommage (consécutif) aux personnes ou aux biens, même si le dommage résulte d'un défaut potentiel du produit. 

Nous offrons une garantie de cinq ans sur les sacs MYSTIQUE et une garantie de deux ans sur tous les accessoires MYSTIQUE. Toutes les autres conditions de garantie restent inchangées.